SZAKMAI ÖNÉLETRAJZ

 

Hegedűs-Gál Csilla

gal.csilla13@gmail.com

+36 20 474 8009

 

 

Karrier cél: Szervezetfejlesztési és tanácsadói területeken kamatoztatni a, több mint 12 éves tréneri, folyamatmenedzseri és HR tanácsadói tapasztalataimat, hogy az a vállalatok képzési – toborzási – kiválasztási rendszerét hatékonyan támogassa, a szervezetek működésének és a profitjának növekedése érdekében. Az egyének munkavállalási kultúrájának fejlesztése az álláskeresési és pályaorientációs hatékonyságuk növelése érdekében.

 

SZAKMAI KOMPETENCIÁK:

 

SZERVEZETFEJLESZTÉS – OKTATÁS

  • 3 éves tapasztalat trénerként – oktatóként: előadások, prezentációk tartása gyakorlatorientált szemléletben mikro és makro csoportos formában, szakterület: ügyfélszolgálati ismeretek, EEM, pedagógia, pszichológia, álláskeresési technikák, munkamotiváció, érintett projektek: DECFA, TÁMOP141, oktatási tematika megtervezése, PP előadások készítése és tananyagfejlesztés,
  • elégedettségi felmérések és statisztikák készítése;
  • munkaképességet és teljesítményt felmérő teszt készítése;
  • 6 éves tanácsadói tapasztalat: munkaerő-piaci szolgáltatások biztosítása, pálya-, álláskeresési-, rehabilitációs területen, egyéni - csoportos formában, és álláskeresési technikák oktatása csoportos – egyéni foglalkozások keretében;
  • HR tervek készítése a projektszintű munkaköri tervek szerint, és a kapcsolódó munkaügyi nyilvántartások ellenőrzése.

 

TOBORZÁS – KIVÁLASZTÁS

 

  • Toborzás és kiválasztási folyamatok tervezése-szervezése megváltozott munkaképességű (MMK) munkavállalói körben - Hajdú-Bihar Megyei Mozgáskorlátozottak Egyesülte - Rehabilitációs Mentori hálózatának keretében;
  • Fizikai és szellemi munkaerő (pályakezdő, MMK) toborzása és kiválasztása a megrendelői igényeknek megfelelően;
  • Első interjúk készítése és csoportos tájékoztatók, kiválasztási napok szervezés és megtartása.

 

MUNKAÜGYI KAPCSOLATOK

 

Mentori és ÜT elnöki beosztásom során:

  • vezetői - operatív szintű és vállalati partneri kapcsolatok ápolása;
  • munkatársak érdekképviselete.

                                 

KOMMUNIKÁCIÓ – KOORDINÁCIÓ – ÉRTÉKESÍTÉS

 

3 éves kommunikációs folyamatmenedzseri és ügyfélszolgálati munkavégzésem során:

  • Európai Uniós projektek (TIOP 112, TÁMOP 311) kommunikációs és marketingtervének előkészítése és projekt indikátorok megvalósulásának ellenőrzése;
  • Ügyfélszolgálati Back-Office – telekommunikáció HEFOP, TÁMOP projektek működéséhez;
  • Belső kommunikációs tervkészítése, szervezeti belső kommunikációs stratégia megvalósítása;
  • A szervezeti egységek közötti kommunikációs feladatok koordinálása és ellenőrzése (feladat – határidő - felelős folyamattervek készítése és ellenőrzése);
  • Partneri kapcsolattartás: vállalatok, ügynökségek, képzőszervek, önkormányzatok;
  • Rendezvényszervezés, műsorvezetés: EDU Kiállítás, EU program (TIOP) nyitó-záró rendezvény, (TÁMOP141) családi nap, sajtótájékoztató, karácsonyi bál;
  • Potenciális foglalkozatni kívánó vállalkozások felkutatása és a kapcsolatok ápolása;
  • Kapcsolattartás médiaügynökségekkel, kivitelező cégekkel a minőségi produktumok érdekében;
  • B2B értékesítés – Vállalati értékesítést támogató informatikai szolgáltatások értékesítése.

 

MUNKATAPASZTALAT CÉGEI

Civil Érték Egyesület - Civil Nonprofit Kft

Educatio Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Kft.

Merlin Communications Kft.

Hajdú-Bihar Megyei Mozgáskorlátozottak Egyesülte

MEGBÍZÁSOS MUNKÁK CÉGEI

Debreceni Regionális Munkaerő-fejlesztő és Képző Központ

Ring Kft.

Bidcon Kft.

Tiszamenti-Foglalkoztatási Alapítvány

 

SOFT SKILLS

  • Kiváló prezentációs képesség, melyet oktatásaim során hatékony alkalmazok;
  • Rendszerszemlélet, határozottság és dinamizmus jellemez, melyek a mentori (HR), munkavállalási tanácsadói, kommunikációs folyamatmenedzseri munkaköreimet támogatták;
  • Kiváló szervező- és tervező képességeim által rendezvények és munkahelyek szervezésében jeleskedtem;
  • Asszertív kommunikációs készségem által hatékonyan és együttműködően kezelem a problémákat;
  • Optimista, vidám és kreatív személyiségem az ideális munkamorál kialakításában és a csapatmunka hatékonyságában jelenik meg.

 

TANULMÁNYOK

 

Nyugat-Magyarországi Egyetem KTK Posztgraduális képzés                                            2006 – 2009

Humánmenedzsment szakértő – oktatásmenedzsment szakirány

Diplomamunka címe: Munkamotiváció, mint a szervezet hajtóereje                    

 

Debreceni Egyetem BTK                                                                                                 2001 – 2004

Pedagógia szakos tanár (MSC) és Tanári Szakvizsga

Diplomamunka címe: A pályakezdő fiatalok és a megváltozott munkaképességű

személyek továbbképzésének és foglalkoztatásának lehetőségei

 

Eszterházy Károly Tanárképző Főiskola

Pedagógia szakos nevelőtanár (BSC)    

Specializáció: médiapedagógia, gyermek-és ifjúságvédelem                                    1995 – 1999

Diplomamunka címe: A média hatásai a gyermekek személyiségfejlődésére                                                                  

 

EGYÉB KOMPETENCIÁK

 

„B” kat. jogosítvány aktív vezetési gyakorlat;

Felhasználói szintű MS Office, Outlook, Internet;

Tréningek: Toborzás-kiválasztás technikái, Telesales; Delegálás technikái, Asszertív kommunikáció, Munkamotiváció; Teljesítményértékelés, Tudásmenedzsment;

Tanfolyamok: Külkereskedelmi üzletkötő, Komplex vállalkozói irodavezető;

 

NYELVTUDÁS: Angol társalgási szint – aktív

 

HOBBY: Túrázás, avantgárd festészet és jóga