SZAKMAI ÖNÉLETRAJZ
Hegedűs-Gál Csilla
+36 20 474 8009
Karrier cél: Szervezetfejlesztési és tanácsadói területeken kamatoztatni a, több mint 20 éves HR szakértői tréneri és folyamatmenedzseri tapasztalataimat, hogy az a vállalatok oktatási rendszerét, szervezeti változásait, motivációs rendszerét hatékonyan támogassa, a szervezetek működésének és a profitjának növekedése érdekében. Továbbá az egyének munkavállalási kultúrájának fejlesztése az álláskeresési és pályaorientációs hatékonyságuk növelése érdekében.
SZAKMAI KOMPETENCIÁK:
SZERVEZETFEJLESZTÉS – OKTATÁS
- 6 éves tapasztalat trénerként – oktatóként: előadások, prezentációk tartása gyakorlatorientált szemléletben mikro és makro csoportos formában, szakterület: ügyfélszolgálati ismeretek, EEM, pedagógia, pszichológia, álláskeresési technikák, munkamotiváció, érintett projektek: DECFA, TÁMOP141, oktatási tematika megtervezése, PP előadások készítése és tananyagfejlesztés,
- elégedettségi felmérések és statisztikák készítése;
- munkaképességet és teljesítményt felmérő teszt készítése;
- 10 éves tanácsadói tapasztalat: munkaerő-piaci szolgáltatások biztosítása, pálya-, álláskeresési-, rehabilitációs területen, egyéni - csoportos formában, és álláskeresési technikák oktatása csoportos – egyéni foglalkozások keretében;
- HR tervek készítése a projektszintű munkaköri tervek szerint, és a kapcsolódó munkaügyi nyilvántartások ellenőrzése.
TOBORZÁS – KIVÁLASZTÁS
- 10 éves tapasztalat a toborzás és kiválasztási folyamatok területén: tervezés-szervezés-végrehajtás a megváltozott munkaképességű (MMK) munkavállalói körben - Hajdú-Bihar Megyei Mozgáskorlátozottak Egyesülte - Rehabilitációs Mentori hálózatának keretében;
- Fizikai és szellemi munkaerő (pályakezdő, MMK) toborzása és kiválasztása a megrendelői igényeknek megfelelően;
- Első interjúk készítése és csoportos tájékoztatók, kiválasztási napok szervezés és megtartása.
MUNKAÜGYI KAPCSOLATOK
Mentori és ÜT elnöki beosztásom során:
- vezetői - operatív szintű és vállalati partneri kapcsolatok ápolása;
- munkatársak érdekképviselete.
KOMMUNIKÁCIÓ – KOORDINÁCIÓ – ÉRTÉKESÍTÉS
4 éves kommunikációs folyamatmenedzseri és ügyfélszolgálati munkavégzésem során:
- Európai Uniós projektek (TIOP 112, TÁMOP 311) kommunikációs és marketingtervének előkészítése és projekt indikátorok megvalósulásának ellenőrzése;
- Ügyfélszolgálati Back-Office – telekommunikáció HEFOP, TÁMOP projektek működéséhez;
- Belső kommunikációs tervkészítése, szervezeti belső kommunikációs stratégia megvalósítása;
- A szervezeti egységek közötti kommunikációs feladatok koordinálása és ellenőrzése (feladat – határidő - felelős folyamattervek készítése és ellenőrzése);
- Partneri kapcsolattartás: vállalatok, ügynökségek, képzőszervek, önkormányzatok;
- Rendezvényszervezés, műsorvezetés: EDU Kiállítás, EU program (TIOP) nyitó-záró rendezvény, (TÁMOP141) családi nap, sajtótájékoztató, karácsonyi bál;
- Potenciális foglalkozatni kívánó vállalkozások felkutatása és a kapcsolatok ápolása;
- Kapcsolattartás médiaügynökségekkel, kivitelező cégekkel a minőségi produktumok érdekében;
- B2B értékesítés – Vállalati értékesítést támogató informatikai szolgáltatások értékesítése.
MUNKATAPASZTALAT CÉGEI
Victofon Hallásjavító Kft
OTP Fáy András Alapítvány
Civil Érték Egyesület - Civil Nonprofit Kft
Educatio Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Kft.
Merlin Communications Kft.
Hajdú-Bihar Megyei Mozgáskorlátozottak Egyesülte
MEGBÍZÁSOS MUNKÁK CÉGEI
Rávezető Kft - külügyminisztériumi megbízás
Debreceni Regionális Munkaerő-fejlesztő és Képző Központ
Ring Kft.
Bidcon Kft.
Tiszamenti-Foglalkoztatási Alapítvány
SOFT SKILLS
- Kiváló prezentációs képesség, melyet oktatásaim során hatékony alkalmazok;
- Rendszerszemlélet, határozottság és dinamizmus jellemez, melyek a mentori (HR), munkavállalási tanácsadói, kommunikációs folyamatmenedzseri munkaköreimet támogatták;
- Kiváló szervező- és tervező képességeim által rendezvények és munkahelyek szervezésében jeleskedtem;
- Asszertív kommunikációs készségem által hatékonyan és együttműködően kezelem a problémákat;
- Optimista, vidám és kreatív személyiségem az ideális munkamorál kialakításában és a csapatmunka hatékonyságában jelenik meg.
TANULMÁNYOK
Nyugat-Magyarországi Egyetem KTK Posztgraduális képzés 2006 – 2009
Humánmenedzsment szakértő – oktatásmenedzsment szakirány
Diplomamunka címe: Munkamotiváció, mint a szervezet hajtóereje
Debreceni Egyetem BTK 2001 – 2004
Pedagógia szakos tanár (MSC) és Tanári Szakvizsga
Diplomamunka címe: A pályakezdő fiatalok és a megváltozott munkaképességű
személyek továbbképzésének és foglalkoztatásának lehetőségei
Eszterházy Károly Tanárképző Főiskola
Pedagógia szakos nevelőtanár (BSC)
Specializáció: médiapedagógia, gyermek-és ifjúságvédelem 1995 – 1999
Diplomamunka címe: A média hatásai a gyermekek személyiségfejlődésére
EGYÉB KOMPETENCIÁK
„B” kat. jogosítvány aktív vezetési gyakorlat;
Felhasználói szintű MS Office, Outlook, Internet;
Tréningek: Profile XT - a teljesítmény és a hatékonyság növeléséhez, Toborzás-kiválasztás technikái, Telesales; Delegálás technikái, Asszertív kommunikáció, Munkamotiváció; Teljesítményértékelés, Tudásmenedzsment;
Tanfolyamok: Külkereskedelmi üzletkötő, Komplex vállalkozói irodavezető;
NYELVTUDÁS: Angol kommunikációs szint – aktív
HOBBY: Túrázás, impresszionista festészet és jóga