SZAKMAI ÖNÉLETRAJZ
Hegedűs-Gál Csilla
+36 20 474 8009
Karrier cél: Szervezetfejlesztési és tanácsadói területeken kamatoztatni a, több mint 20 éves HR szakértői, tréneri és folyamatmenedzseri tapasztalataimat, hogy az a vállalatok oktatási rendszerét, szervezeti változásait, motivációs rendszerét hatékonyan támogassa, a szervezetek működésének és a profitjának növekedése érdekében. Célom továbbá az egyének munkavállalási kultúrájának fejlesztése az álláskeresési, a pályaorientációs és a pályamódosítási tervük megvalósulása érdekében, melyeket coaching szemléletű beszélgetésekkel és számos teszttel alkotunk meg közösen.
SZAKMAI ÖNÉLETRAJZ
Hegedűs-Gál Csilla
+36 20 474 8009
SZAKMAI KOMPETENCIÁK:
SZERVEZETFEJLESZTÉS – KÉPZÉS
- 8 éves tapasztalat trénerként – oktatóként: előadások, prezentációk tartása gyakorlatorientált szemléletben mikro és makro csoportos formában, gamification módszertannal, szakterület: ügyfélszolgálati (call center) ismeretek, emberi erőforrásmenedzsment, HR controlling, pedagógia, pszichológia, didaktika: oktatásmódszertan, álláskeresési technikák, munkamotiváció, pénzügyi alapismeretek, DISC modell, stresszkezelés technikák, értékelő beszélgetés;
- oktatási tematikák megtervezése, PPT előadások készítése és tananyagfejlesztés, érintett célcsoport: 18-55 éves kor;
- 2016.03.01 – 2019. 06.20. pénzügyi educatio - tréningezés 2 – 12 évfolyamos diákok számára, egyedülálló gamification módszerekkel;
- 2019. 06. 21-től vállalati személyfejlesztés és szervezetfejlesztési kkv szektorban;
- vállalati külső – belső képzések szervezése és értékelése;
- belső képzési folyamatmenedzsment keretében: Moodle eLearning rendszer bevezetése, kurzusok létrehozása, kurzusok feltöltése –szerkesztése, kurzusok szervezése, értékelése: statisztikák készítése;
- BBB - Big Blue Button – Virtuális Tantermi rendszeren keresztüli képzések szervezése – egyeztetése a Moodle eLearning rendszerrel;
- külső képzési lehetőségek felkutatása és elemzése;
- vállalati képzési terv készítése;
- beillesztési program szervezése, fejlesztése és utánkövetése;
- csapatépítő program megtervezése, gyakorlatok betanítása, moderálása;
- képzési elégedettségi - képzés értékelési felmérések és statisztikák készítése;
- munkaképességet és teljesítményt felmérő teszt készítése;
- Profiles XT alkalmazása a kiválasztásban és a fejlesztési irányok, működési mechanizmusok, rejtett motivációs tartalékok felismerésében;
- képzési adminisztráció követése: tanulmányi szerződséek készítés, képzési költségtervek készítése és követése
- MIR audit – fejlesztési adminisztráció;
- Klasszikus munkaügyi admininisztráció: munkaszerződések –és módosítások, munkaköri leírások elkészítése,bérszámfejtés előkészítése (jelenéti, szabadságok, betegszabadságok, TP, teljesítmény bónuszok), munkáltatói igazolások elkészítése;
- 8 éves tanácsadói tapasztalat: munkaerő-piaci szolgáltatások biztosítása, pálya-, álláskeresési-, rehabilitációs területen, egyéni - csoportos formában, és álláskeresési technikák oktatása csoportos – egyéni foglalkozások keretében;
TOBORZÁS – KIVÁLASZTÁS
- 10 éves tanácsadói, mentori tapasztalat: toborzás és kiválasztási folyamatok tervezése-szervezése megváltozott munkaképességű (MMK – megváltozott munkaképességű, tartós- és pályakezdő) munkavállalói körben - Hajdú-Bihar Megyei Mozgáskorlátozottak Egyesülte - Rehabilitációs Mentori hálózatának keretében és a Civil Érték Egyesület EU programjaiban
- Fizikai és szellemi munkaerő (pályakezdő, MMK) toborzása és kiválasztása a megrendelői igényeknek megfelelően;
- Első interjúk készítése és csoportos tájékoztatók, kiválasztási napok szervezés és megtartása;
- Profession és Talentuno toborzási folyamatok koordinálása vezetői igényeknek megfelelően;
KOMMUNIKÁCIÓ – KOORDINÁCIÓ – ÉRTÉKESÍTÉS
3 éves kommunikációs folyamatmenedzseri és ügyfélszolgálati munkavégzésem során:
- Európai Uniós projektek kommunikációs és marketingtervének előkészítése és projekt indikátorok megvalósulásának ellenőrzése;
- Ügyfélszolgálati Back-Office – telekommunikáció EU projektek működéséhez;
- Belső kommunikációs tervkészítése, szervezeti belső kommunikációs stratégia megvalósítása;
- A szervezeti egységek közötti kommunikációs feladatok koordinálása és ellenőrzése (feladat – határidő - felelős folyamattervek készítése és ellenőrzése);
- Partneri kapcsolattartás: vállalatok, ügynökségek, képzőszervek, önkormányzatok;
- Rendezvényszervezés, műsorvezetés: EDUCATIO Kiállítás, EU program nyitó-záró rendezvény, családi nap, sajtótájékoztató, karácsonyi bál;
- Potenciális foglalkozatni kívánó vállalkozások felkutatása és a kapcsolatok ápolása;
- Kapcsolattartás médiaügynökségekkel, kivitelező cégekkel a minőségi produktumok érdekében;
- B2B értékesítés – Vállalati értékesítést támogató informatikai szolgáltatások értékesítése.
MUNKATAPASZTALAT CÉGEI
Victofon Kft – 2021.10.23. Oktatási HR munkatárs – Belső tréner – Tréning fejlesztő
OTP Fáy András Alapítvány Tréner - Tananyagfejlesztő
Civil Érték Egyesület - Civil Nonprofit Kft Munkavállalási tanácsadó, Mentor, Belső tréner
Educatio Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Kft. Kommunikációs folyamatmenedzser
Merlin Communications Kft. Ügyfélkapcsolattartási munkatárs
Hajdú-Bihar Megyei Mozgáskorlátozottak Egyesülte Rehabilitációs Mentor
MEGBÍZÁSOS MUNKÁK CÉGEI
Rávezető Kft – Külügyminisztérium E-Learning tananyagfejlesztő, tréner
Debreceni Regionális Munkaerő-fejlesztő és Képző Központ Oktató
Ring Kft. Oktató
Bidcon Kft. Tréner
Tiszamenti-Foglalkoztatási Alapítvány Oktatásszervező
SOFT SKILLS
- Kiváló prezentációs képesség, melyet oktatásaim során hatékony alkalmazok;
- Rendszerszemlélet, határozottság és dinamizmus jellemez, melyek a HR, munkavállalási tanácsadói, kommunikációs folyamatmenedzseri munkaköreimet támogatták;
- Kiváló szervező- és tervező képességeim által képzések, rendezvények és munkahelyek szervezésében jeleskedtem;
- Asszertív kommunikációs készségem által hatékonyan és együttműködően kezelem a problémákat;
- Optimista, vidám és kreatív személyiségem az ideális munkamorál kialakításában és a csapatmunka hatékonyságában jelenik meg.
TANULMÁNYOK
Nyugat-Magyarországi Egyetem KTK Posztgraduális képzés 2006 – 2009
Humánmenedzsment szakértő – oktatásmenedzsment szakirány
Diplomamunka címe: Munkamotiváció, mint a szervezet hajtóereje
Debreceni Egyetem BTK 2001 – 2004
Pedagógia szakos tanár (MSC) és Tanári Szakvizsga
Diplomamunka címe: A pályakezdő fiatalok és a megváltozott munkaképességű
személyek továbbképzésének és foglalkoztatásának lehetőségei
Eszterházy Károly Tanárképző Főiskola
Pedagógia szakos nevelőtanár (BSC)
Specializáció: médiapedagógia, gyermek-és ifjúságvédelem 1995 – 1999
Diplomamunka címe: A média hatásai a gyermekek személyiségfejlődésére
EGYÉB KOMPETENCIÁK
„B” kat. jogosítvány - vezetési gyakorlat;
Felhasználói szintű MS Office (word, excel, power point), Outlook, Internet;
Movie Maker (filmkészítés – vágás) készségszintű használata vlogok készítéséhez;
Smart tábla felhasználói szintű alkalmazása- és smart anyagok készítése;
Moodle eLearning rendszer készségszintű kezelése, BBB virtuális tanterem;
Tréningek: Toborzás-kiválasztás technikái, Telesales; Delegálás technikái, Asszertív kommunikáció, Munkamotiváció; Teljesítményértékelés, Tudásmenedzsment, PXT – Profiles profilozó – személyiség és kompetenciafelmérő tesztek alkalmazása a gyakorlatban;
Mathias Institue Kft – Belső tréner képzése – OTP Fáy András Alapítvány belső tréner képzése
Tanfolyamok: Külkereskedelmi üzletkötő, Komplex vállalkozói irodavezető;
NYELVTUDÁS: Angol szóbeli alapfokú - aktív, Angol írásbeli középfok - aktív
HOBBY: Olvasás (pszichológia, motiváció, művészet), impresszionista festészet és Hatha jóga
Honlapom: https://www.palyaorimotivatio.hu/
Blogjaim: https://www.hrportal.hu/hrblog/postlist/galcsilla; https://boldogsagprogram.hu/szerzo/hegedus-gal-csilla/22